På SDC22-konferencen talte Samsung om sin enheds økosystem fra et SmartThings-perspektiv. Mens dens fremstød for større åbenhed og interoperabilitet af IoT-enheder til hjemmet er meget velkommen, ser det samtidig ud til, at når det kommer til at udvikle en attraktiv sammenkobling af produkter og tjenester på tværs af Tizen og Android, Samsung mangler nogle grundlæggende forudsætninger.
En af de største forhindringer for virksomheder for at skabe et indbydende og altomfattende enhedsøkosystem er, at dets forskellige divisioner arbejder næsten uafhængigt af hinanden, eller endda som kunder af hinanden, når de burde arbejde sammen om at skabe fælles oplevelser fra selve starten. Denne fragmenterede struktur af hele konglomeratet skaber unødvendige designforskelle mellem operativsystemenheder Android og Tizen.
Tag for eksempel noget så simpelt som ikondesignet, som Samsung bruger til sine apps. Førsteparts applikationsikoner skal være ensartede på tværs af alle operativsystemer, hvor de bruges. One UI Team/Android det har dog én tilgang til UX, mens Tizen-teamet, især når det kommer til husholdningsapparater, ser ud til at have forskellige designideer, eller i det mindste af en eller anden grund ikke kan følge med udviklingen af One UI på mobile platforme.
Ét UI 5.0
Alene denne detalje er styrken ved Apples platforme. Beskeder, Mail, Kalender, Noter, Safari, Musik og mange andre ser ganske enkelt ens ud, hvilket forbedrer brugeroplevelsen især for nytilkomne. Denne "fragmentering" af Samsung kan nemt få det til at føle, at det ikke kan forene alle sine divisioner til et fælles mål, som skal gå ud over aktionærernes tilfredshed, men fokusere mere på kunden og brugerne af sine produkter.
Du kunne være interesseret i
One UI-designfilosofien bør være allestedsnærværende
Der ser ikke ud til at være nogen tættere kommunikation mellem One UI og Tizen OS designteams, og så intet hjælper med at skabe nogen følelse af, at Samsungs enhedsøkosystem kører som en velsmurt maskine. Den elektromekaniske afdeling ser ofte ud til at bekymre sig mere om deres andre kunder end deres egen mobilafdeling, og Exynos-teamet har alt for længe forsøgt at være selvstændige, og det har givet bagslag. Samsung Display (hvis største klient sandsynligvis er Apple) og Samsung Electronics var ofte i modstrid med hinanden. På et tidspunkt hævdede Display-afdelingen, at Electronics holdt den tilbage med sin manglende evne til at træffe en beslutning om QD-OLED-teknologi.
Galaxy S22 Ultra
I en perfekt verden bør appikoner på Samsungs smart-tv'er og husholdningsapparater synkronisere og låne personlige Material You-indstillinger fra telefoner eller tablets Galaxy. Sådanne muligheder på tværs af enheder findes dog ikke. På trods af al snak om interoperabilitet er der lidt af det på tværs af de forskellige hardwaredivisioner.
iPhone 14 Pro Max
Ikoner, rige synkroniseringsfunktioner på tværs af enheder og visuel sammenhæng er ret enkle og afgørende punkter, som med tilstrækkelig opmærksomhed kan føre til en bedre brugeroplevelse på tværs af flere Samsung-enheder. Desværre ser samfundet ud til at fortsætte med at negligere denne betydning. Jeg er bange for, at dette aldrig vil ændre sig, medmindre alle afdelinger i virksomheden virkelig begynder at arbejde som én enhed for ét fælles mål, for den største tilfredshed for kunden, som ikke kun er et nummer. Men det taler godt til mig fra bordet.
Du kunne være interesseret i
Virksomhedens mål, for at sige det enkelt, var at give kunderne lyst til at købe flere og flere af Samsungs produkter, fordi de allerede ejer en eller flere af dens enheder og ønsker, at alt skal være mere forbundet og sammenhængende. jeg har iPhone, jeg vil købe i Apple Watch og en Mac-computer, jeg har en smartphone Galaxy, så jeg vil også købe en tablet og Watch. Det er nemt. Men da Samsung også har sit eget tv og apparater, hvorfor så ikke indrette dig helt? Hvis alt ser ud og opfører sig anderledes, hvorfor skulle nogen så gøre det. I dette er han Apple simpelthen uovertruffen, på tværs af alle dens platforme iOS, iPadOS, macOS, watchOS og tvOS.
Men jeg vil ikke købe flere og flere produkter af samme mærke. Ingen er gode til alting. Det vil jeg ikke Apple ure og hverken Apple hovedtelefoner. Jeg kan godt lide god lyd, men jeg vil ikke nøjes med kun god lyd transmitteret på en svag BT-codec. Jeg vil ikke nøjes med højst to dages urliv. Den maksimale tilslutning af enheder er ofte irriterende. Når jeg arbejder med computeren, slukker jeg for forbindelsen med mobiltelefonen. Jeg bliver simpelthen forstyrret af notifikationerne fra min mobil på skærmen på den anden enhed. Jeg har en tendens til selv at slukke for alle enheder undtagen den, jeg arbejder på, mens jeg arbejder. Jeg vil ikke bruge hovedtelefoner på flere enheder. Hvis hovedtelefonerne understøtter en bedre type codec såsom sbc eller aac, så fungerer det kun med sådanne codecs, når de tilsluttes til flere enheder. Forfatter et andet økosystem end det fra Apple åbenbart aldrig brugt. Gå fra SmartThings, hvorigennem det smarte hjem primært styres, til One UI, ikoner og applikationer iOS det er noget af en flyvetur, og at sammenligne SmartThings med et økosystem bestående af mobiltelefoner, ure, hovedtelefoner, tablets og laptops viser, at forfatteren ikke aner, hvad SmartThings forbinder, og hvad det rent faktisk tjener.
Alle taler om en form for økosystem, og faktisk er det et buzzword for en masse proprietære ting forbundet med nul kompatibilitet med den omgivende verden. Nej tak.
Enig, det er et gyldent bur