Samsung står i øjeblikket over for et mærkeligt problem, hvor hundredvis af brugere har rapporteret problemer med Blu-Ray-afspillere fra den sydkoreanske teknologigigants værksted siden fredag. Ifølge indlæg på Samsungs fora ser det ud til, at nogle enheder bliver ved med at genstarte, mens andre ikke har nogen kontrolknapper. Nogle afspillere laver også lyde, som om de læser disken, mens drevet er tomt, ud fra dette kunne vi udlede, at det er et hardwareproblem. Men hvor er sandheden?
Fotogalerie
De gener, der er nævnt ovenfor, vedrører ikke kun én specifik model, hvilket fortæller os, at det vil være mere et softwareproblem. Nogle brugere tror, at det kan være en mislykket firmwareopdatering. Men dette er usandsynligt, i betragtning af hvor mange forskellige modeller af Blu-Ray-afspillere, der er blevet ramt af problemet. Som regel udgiver producenterne ikke opdateringer til et så stort udvalg af enheder på en weekend.
Du kunne være interesseret i
Ifølge oplysningerne offentliggjort af ZDnet-serveren kan årsagen være udløbet af SSL-certifikatet, som spillerne bruger til at forbinde til Samsung-serverne. Det sydkoreanske firma forlod Blu-Ray-afspillermarkedet sidste år, er det muligt, at Samsung glemte at forny nøglecertifikater på grund af at forlade dette segment? Det finder vi ikke ud af, for Samsung selv har endnu ikke kommenteret problemet. Men et indlæg fra en forumadministrator dukkede op på det amerikanske Samsung-forum: "Vi er opmærksomme på kunder, der har rapporteret et genstartsproblem med nogle Blu-Ray-afspillere, vi vil undersøge problemet. Så snart vi har mere information, offentliggør vi det i denne tråd".
Ejer du en Samsung Blu-Ray-afspiller, og er du stødt på disse problemer? Fortæl os det i kommentarerne.
Hej, jeg har også dette problem.
Hjemmebiograf HT-J5500, enheden starter op og efter tre sekunder springer NO DISK-stemmen og derefter LOAD, med det faktum at billedet blinker, så det genstarter sandsynligvis stadig og drevet er tomt.
Har ikke arbejdet siden torsdag.
Jeg håber du kan finde ud af det.
Ja, jeg har det samme problem med Samsung HT-j5550w hjemmebiograf
Kan nogen hjælpe??
Hej. Vi har også det samme problem.
Samme problem.
Jeg kunne ikke beskrive min samsungs afgang til de evige jagtmarker bedre end din artikel.
Aldrig mere samsung!!!!!!!!
Samme problem på to modeller bd-5500j og bd-5900j
Det kan ses, at dette er et virkeligt globalt problem. Så snart vi har nogle informace, vil vi offentliggøre dem så hurtigt som muligt.
Hej, er der nogen der har løst dette?
Blu-ray Jd
nøjagtig det samme problem fra bunden, Samsung-logoet blinker og genstarter.
Jeg har haft et par dårlige oplevelser med Samsung, jeg køber ikke, og jeg har det fint...
Præcis samme problemmodel HT-J5500.
Jeg har samme problem model BD-C6500
Samme problem med BD J 5900. Virker ikke siden 20.6/XNUMX. Jeg håber, at Samsung løser dette. Ellers køber jeg aldrig noget fra Samsung igen.
Samme problem
Jeg har det samme problem, og jeg prøver kablerne her :-/
Hmm, præcis samme problem og også fra 22.6/5500. (HT-J XNUMX). Det ville ikke falde mig ind, at dette er en slags "masse"-problem! 🙁
Jeg har nøjagtig samme problem med BD-J5900/EN som beskrevet ovenfor. Afspilleren har ikke virket i to uger, og Samsung-support i Holešovice sagde, at jeg skulle medbringe enheden og fortsætte som med en klassisk tjeneste. hhv. send først en mail med en beskrivelse af defekten.
Jeg har også det samme problem på HT-J4200 afspilleren, er der nogen der har nogen info om hvornår de vil rette det?
I Amerika og Afrika sender jeg enheder tilbage til reparation. Tjekkisk support er stadig ikke officiel informace, så vi kan vente og vente. Btw, jeg er færdig med Samsung med dette. Fred
Hej, er der nogen aktuelle oplysninger om hvad og hvordan. tak skal du have
Samsung tilbyder en reparation selv i Tjekkiet gratis med støtte af den givne type, sådan en klokke dukker op med en fejlmeddelelse, når der klikkes på! Er der nogen der har erfaringer med reparationen? (det udpegede værksted kommunikerer ikke med mig via e-mail og tager ikke telefonen)
Jeg har samme problem med min HT-j5550w hjemmebiograf
Værkstedet fortalte mig, at det var en softwarefejl.
Jeg burde kontakte Samsung-tjenesten, men jeg kan ikke få et opkald der, og den nærmeste er Prag.
Er der nogen der har rettet dette for dig???
Hvis ja, venligst for info.
Ja, jeg har det samme problem med Samsung HT-j5550w hjemmebiograf
Kan nogen hjælpe??
Jeg har det samme. HTJ 5500. Samsungs repræsentation for Tjekkiet henviste mig til den eneste repræsentation i Prag. (VSPDATA)
Angiveligt vil de ordne det gratis. Jeg kontaktede telefonisk, men de ville gerne sende en klassisk mail om problemet. Jeg har sendt og venter på svar. Jeg vil bestemt ikke tage til Prag, men det er heller ikke rart at høre børn sige, at de ikke har netflix. Jeg er i hvert fald lidt ked af det på Samsungs vegne, at de ikke ydede nogen hjælp (at noget gik galt). Der vil være mange mennesker, der vil smide enheden væk og ikke engang har mistanke om, at problemet ikke er deres. ÅH NEJ
Hej, hvordan endte du med at løse det? Mange tak
Hej, i dag blinker det samme problem billedet og ser ud til at genstarte.
Jeg har det i hvert fald fint med det. I går holdt min afspiller op med at fungere, og som det er skrevet her, ser det ud til, at den bliver ved med at genstarte. Har nogen løst dette problem endnu? Jeg kan se, at dette allerede er et år gammelt problem, tak for svaret
Samsung HT-E5500 samme problem. Nogen rettelse?
Jeg har også det samme problem. Jeg fik en kontakt fra Samsung. Men ingen svarer
BD-J5900EN blev ved med at genstarte i lang tid, ifølge telefonaftalen blev data sendt til VSP til reparation efter garantien, løst ved at nulstille til fabriksindstillinger. Alt sammen gratis inklusive forsendelse på Samsungs regning. Jeg takker hermed VSP Data