Samsung har i samarbejde med den udenlandske hotelplatform ALICE udviklet en effektiv hotelstyringsløsning gennem Gear S3. Smarture fra den sydkoreanske gigant forbedrer kommunikationen mellem gæster og ansatte på hoteller, og som et resultat er arbejderne i stand til hurtigt og effektivt at imødekomme de besøgendes ønsker.
Så snart en gæst fremsætter en anmodning, vil medarbejdere i den relevante afdeling få deres smartwatches til at vibrere. Efterfølgende takker en af medarbejderne imod opgaven med et enkelt tryk på urskærmen, og hans medarbejdere får besked om, at en anden vil tage sig af opgaven. Samtidig er lederne også selv informeret om det hele. Systemet giver ledere mulighed for at spore opgaver i realtid, så de har overblik over, om gæsteønsker bliver imødekommet hurtigt og godt. I servicebranchen er rettidig løsning af anmodningen meget vigtig, for jo hurtigere kundens behov er opfyldt, jo bedre opfatter kunden dig. Det fungerer på samme måde på hoteller.
Digital administration ved hjælp af Gear S3 burde være det første hotel, der prøver Vicekonge L'Ermitage i Beverly Hills. Løsningen vil se dagens lys på HITEC 2018-konferencen, som afholdes i denne uge i Houston, Texas.
