Samsung tilbyder en særlig My SAMSUNG Home-tjeneste til udvalgte premium-apparater, som vil få nye ejere til at bekymre sig mindre. Samsungs teknikere vil give alt det nødvendige gratis. Så alt du skal gøre er vælg en samsung tørretumbler, for eksempel vil denne hjælpe dig med det sammenlignende test af tørretumblere.
Professionel transport og montering
Med My SAMSUNG husholdningsservice er der ikke behov for kompliceret, omfangsrig transport vaskemaskine eller køleskabe langs deres egen akse. Efter køb af det valgte husholdningsapparat ringer sælgeren eller kunden selv til Samsung-linjen 800 700 030, og kontaktcentret informerer straks den relevante service i henhold til regionen. Efterfølgende aftaler tjenesten med kunden installationsdatoen og alle væsentlige detaljer.
Efter at have afhentet apparatet i butikken eller dets lager, udfører teknikerne en professionel installation hjemme hos kunden og afleverer efter ønske det gamle apparat til økologisk bortskaffelse. Samtidig guider teknikeren kunden gennem en kort brugsanvisning, tilbyder tilbehør og rådgiver om vedligeholdelse. Alt dette inden for 48 timer. Derudover kan teknikeren oprette forbindelse til Samsung Live Assistant interaktive kundeserviceplatform på stedet og besvare eventuelle yderligere spørgsmål.
Prioritetsreparation inden for 48 timer
Den nye ejer skal ikke kun bekymre sig om kompleks transport og installation, men også om mulige reparationer. Samsung garanterer en prioriteret reparation inden for 48 timer* i henhold til kundens tidsindstillinger. Hvis fristen af driftsmæssige årsager ikke kan overholdes, modtager kunden en lille gave fra Samsung.
My SAMSUNG home-tjenesten gælder for udvalgte produkter købt i Samsung-mærkede butikker, udvalgte salgsnetværk eller via den officielle Samsung e-shop.
- Du kan finde mere information om My SAMSUNG husholdningstjenesten på: http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
Produkter omfattet af tjenesten:
- side-by-side køleskab (RH56J69187F/EF, RH56J6917SL/EF)
- køleskab med fryser (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- vaskemaskine med tørretumbler (WD90N642OOM/ZE)
- vaskemaskine (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
