Umiddelbart efter start af salg af smartphones Galaxy S8 og S8+ klager begyndte at dukke op på internettet fra brugere, der løste problemer med en rødlig skærm. Samsung har allerede løst dette problem med en softwareopdatering, men det ser ud til, at ikke alle problemer er overstået. Nu har flere ejere af "es-otterne" kommenteret på det officielle Samsung-forum, at de har problemer med lyden. Uanset om det er at se videoer på YouTube, spille spil eller lytte til musik, er lyden fra telefonen ofte som morsekode, altså afbrudt.
"Hver gang jeg prøver at se en video på YouTube eller Twitter, bliver lyden afbrudt eller forsinket med 2 sekunder", skrev en af ejerne Galaxy S8. "Der er ikke noget problem med høretelefoner. Men jeg bliver nødt til at genstarte min telefon. Telefonen er fantastisk, men denne fejl er virkelig irriterende. Er der en løsning?”, fortsatte han.
Selvom moderatoren for Samsungs officielle forum først troede, at det var en funktion på telefonen, der var forbundet med ankomsten af notifikationer, hvor telefonen blot slår lyden fra, når en notifikation ankommer, førte andre brugere, der også er berørt af problemet, ham til at være fejlagtigt. Det er højst sandsynligt et hardware- eller softwareproblem.
Det er allerede lykkedes Samsung officielt at kommentere problemet. Ifølge producenten er dette en softwarefejl, og berørte kunder bør kontakte kundesupport for at få råd om, hvordan man sletter telefonens cache eller hårdt nulstiller hele enheden.
På den anden side nogle ejere Galaxy S8 hævder, at problemerne er mere af hardware-karakter. De siger, at du kun skal ryste telefonen meget og lyden er fin igen i et stykke tid, hvilket kan betyde, at der er en kold forbindelse eller en løs kontakt i telefonen. Hvis du står over for et lignende problem, skal du sørge for at fortælle os det i kommentarerne under artiklen.
kilde: SamMobile
