Pressemeddelelse: Samsungs seneste flagskibe er smartphones, der vil vinde dig ikke kun med deres førsteklasses funktioner og design, men også med førsteklasses kundepleje. Service MyGalaxy bringer nye Samsung-ejere Galaxy S8 og S8+ ekstraordinær kundepleje.
For ejere af den nyeste serie af Samsung-smartphones Galaxy S8 og S8+ kommer med enestående kundeservice MineGalaxy. Dette følger efter MojeS7-tjenesten fra den tidligere syvende serie, som kunderne kan bruge indtil sommeren 2017. Med MojeGalaxy nye ejere af premium Samsung-modeller har mulighed for at kontakte en speciel infoline gratis på 800 66 53 77, hvor operatørerne vil give dem alt det nødvendige informace vedrørende deres enhed (informace vedrørende indstillinger, instruktioner eller klager). Hjælpelinjen er tilgængelig fra mandag til lørdag fra 8.00:20.00 til 8.00:18.00 og om søndagen fra XNUMX:XNUMX til XNUMX:XNUMX.
Hjælpelinjen tjener også til at levere tjenester over standarden. En af dem er for eksempel en mulighed personlig samling af den beskadigede telefon på Tjekkiets og Slovakiets område. Ejere ringer til kundeservice via infolinen og bliver herefter kontaktet af en servicemedarbejder, som aftaler afhentningstid og -sted efter kundens ønsker. I hele reparationens varighed modtager kunden en erstatningsmobiltelefon (afhængigt af tilgængelighed), så han ikke selv skal håndtere udfaldet. Efter reparationen vil telefonen blive returneret personligt.
I tilfælde af at ejeren beslutter at besøge et af Samsungs kundeservicecentre personligt, tidspunktet for hans besøg under reparationen vil ikke tage mere end en time, hvis enhedens fejltype tillader det. Denne service leveres af Samsung Customer Center i Prag (Samsung Plaza Customer Center, Ječná 36 og det nyåbnede Alza TechZone kundecenter, Bubenské nábřeží 13), Brno (AVION Shopping Park) og Ostrava (Nádražní 307/102).
Service MyGalaxy gælder for enheder købt af slutkunden i det officielle distributionsnetværk i Tjekkiet (repræsenteret af Samsung Electronics Czech and Slovak, s.r.o.) indtil videre og gælder ikke for mekaniske skader eller defekter forårsaget af brugeren. Mere detaljeret informace om tjenesten vil snart være tilgængelig på www.samsung.com/cz/mojegalaxy og i Samsung Members-applikationen, der er forudinstalleret på mobilenheden.
Samsung Galaxy S8 kommer til salg i Tjekkiet den 28. april 2017 til en vejledende udsalgspris på 21 CZK, model Galaxy S8+ til 24 CZK. Telefonerne kan forudbestilles hos udvalgte forhandlere fra den 999. marts 29 kl. 2017 til den 18.00. april 19 kl. 2017. Gør kunden det, modtager han telefonen op til 23.59 dage tidligere end ved normalt salg.
