Det eksploderer Galaxy Note 7 underskrevet på det sydkoreanske firma Samsungs omdømme, det er nok klart for enhver lægmand. Det er virksomheden forståeligt nok også klar over, og det er derfor, at den nu har udgivet et to-siders dokument, der endda vil blive trykt af de tre største forlag i USA. I en besked undskylder Samsung for sit sprængstof Galaxy Note 7 og ønsker dermed i det mindste delvist at gemme sit navn og forsikre kunderne om, at deres produkter allerede er sikre.
Samsung betalte for en hel avisside The Wall Street Journal, The New York Times og The Washington Post, hvor han vil offentliggøre sin pressemeddelelse. I slutningen af pressemeddelelsen er underskrevet Gregory Lee, præsident og CEO for Samsung Electronics i Nordamerika.
Samsung udgav i online dokument, hvor den til en forandring er underskrevet af YH Eom, President og CEO for Samsung Electronics i Europa. Men i Europa undskyldte virksomheden kun til bogstaveligt talt "en lille gruppe af berørte kunder", fordi problemet ikke var så udbredt der som i USA.
Det sjove er, at Samsung stadig ikke ved, hvad der præcist forårsagede de spontane eksplosioner Galaxy Men Note 7 siger, at den vil fortsætte med at undersøge enhedens design og fremstillingsprocesser for at finde ud af problemet.
Den sydkoreanske gigant pralede også med, at 85 % af alle ejere returnerede deres potentielt farlige enhed, til hvem virksomheden forståeligt nok refunderede deres penge og endda gav dem en ekstra rabat, hvis de forblev loyale over for mærket, altså hvis de købte en anden telefon fra Samsung. Analytikere siger, at den eksploderende Note 7 vil koste Samsung hele 5,4 milliarder dollars i første kvartal af 2017.
I pressemeddelelsen undskyldte Samsung også de eksploderende vaskemaskiner, som du kunne læse om direkte her zde. Ifølge Bloomberg måtte Samsung tilbagekalde 2,8 millioner vaskemaskiner alene i USA i sidste uge. Ifølge oplysninger er 9 personer allerede blevet såret af en eksploderende vaskemaskine fra Samsung og virksomheden har modtaget over 700 anmeldelser.
