Luk annoncen

Serie ure Galaxy Watch4 har en masse gode funktioner og stadig god batterilevetid, men ligesom alt andet er de tilbøjelige til fejl og problemer. En af dem, som nogle kan støde på, er, at de Galaxy Watch4 vil ikke tænde. Hvad skal man gøre i sådan et tilfælde? 

Der er mange grunde til, at dit Samsung-smartwatch måske ikke tænder ordentligt, men det første du bør prøve er blot at lade uret stå på opladeren i et par timer. Et helt afladet batteri kommer nogle gange først til live efter noget tid, så det er en god idé at lade uret lade op i et par timer, helst på den oplader, der fulgte med uret i emballagen. Vi anbefaler, at du prøver det natten over, før du tager nogen drastisk handling.

Samsung GVI3-opdatering kan være synderen 

Hvis din Galaxy Watch4 vil ikke tænde, selv efter et par timers opladning, de kan være blevet offer for en defekt opdatering. En af de seneste enhedsopdateringer Galaxy Watch4 for nogle brugere "mursten" enheden. Problemet opstår efter installation af en opdatering, der slutter med GVI3-firmwareversionen, og uret løber tør for juice og slukker. Så når det sker, kan de ikke længere tændes. Hvis uret er tændt på ubestemt tid, vil problemet ikke dukke op, men selv en simpel genstart vil dræbe det.

Samsung gav ikke en forklaring på den nøjagtige årsag, men det ser ud til at være et ret stort problem. Den gode nyhed er, at virksomheden tager skridt til at løse problemet. For dem, der ikke har opdateret endnu, er opdateringen blevet downloadet. Det betyder, at den ikke længere installeres automatisk eller efter behov på din enhed, medmindre den selvfølgelig allerede har gjort det. Derudover arbejder Samsung på en ny softwareopdatering, der løser problemet.

Kontakt kundesupport 

Hvis din Galaxy Watch ikke starter på grund af opdateringen, anbefaler Samsung, at du kontakter kundesupport for at få hjælp. Virksomheden afgav trods alt følgende erklæring om netop dette spørgsmål:  

“Vi er opmærksomme på, at det begrænsede antal modeller i serien Galaxy Watch4 vil ikke tænde efter den seneste softwareopdatering (VI3). Vi er stoppet med at opdatere og vil snart udgive ny software. 

Til forbrugere, der er på linje med ure Galaxy Watch4 måske er stødt på dette problem, anbefaler vi, at de besøger deres nærmeste Samsung-servicecenter eller ringer til 1-800-Samsung." 

Du kan finde den officielle hjemmeside for Samsungs tjekkiske support zde, hvor du kan kontakte virksomheden online eller telefonisk. Det er endnu ikke klart, hvordan Samsung vil håndtere ikke-fungerende ure, men en styk-til-styk-udveksling tilbydes direkte. Derudover, da dette kun er en et år gammel model, er den stadig under garanti, hvis du ikke har købt den for et firma. I værste fald bliver du nødt til at vente på, at tjenesten diagnosticerer og flasher softwaren, hvis den på en eller anden måde kommer ind i urets indvolde.

Galaxy Watch5 den WatchDu kan for eksempel købe 5 Pro her

Dagens mest læste

.