For fem år siden vedtog EU en lov, der stort set afskaffede roamingtakster for indbyggere i blokken, der rejser med deres mobile enheder på tværs af grænserne. Nu har EU forlænget denne Roam-lignende-at-home-lovgivning i ti år i træk, hvilket betyder, at europæiske forbrugere ikke behøver at rejse til et andet EU-land (eller Norge, Liechtenstein og Island, som er medlemmer af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde) space) opkrævet de fleste af de ekstra gebyrer i det mindste indtil 2032.
Ud over at forlænge fordelene ved gratis roaming i endnu et årti, bringer den opdaterede lovgivning nogle væsentlige nyheder. For eksempel vil EU-borgere nu have ret til samme kvalitetsinternetforbindelse i udlandet, som de har derhjemme. En kunde, der bruger en 5G-forbindelse, skal have en 5G-forbindelse under roaming, uanset hvor dette netværk er tilgængeligt; det samme gælder kunder af 4G-netværk.
Derudover ønsker europæiske lovgivere, at mobiloperatører gør kunderne opmærksomme på alternative måder at komme i kontakt med sundhedstjenester på, enten gennem en standard tekstbesked eller en dedikeret mobilapp. Det bliver en tilføjelse til det nuværende alarmnummer 112, som er tilgængeligt i alle EU-lande.
Du kunne være interesseret i
Den opdaterede lov vil pålægge operatører at gøre det klart for kunderne, hvilke ekstra gebyrer de måtte pådrage sig, når de ringer til kundeservice, flyselskabets tekniske support eller sender "sms'er" for at deltage i konkurrencer eller begivenheder. EU-kommissær for konkurrence Margrethe Vestager hilste udvidelsen af loven velkommen og sagde, at den var en "håndgribelig fordel" for det europæiske indre marked. Den opdaterede lovgivning trådte i kraft den 1. juli.
