I år vil Samsung blive en virksomhed, der sætter kunden først. Det sagde næstformand for bestyrelsen og administrerende direktør for den sydkoreanske teknologigigant Kim Ki-nan i anledning af nytårsfejringen.
Sidste år oplevede radikale sociale og økonomiske ændringer i samfundet og økonomien, og i år skulle det med Samsungs chefs ord være "den første til at reagere på ændringer og forberede sig på fremtiden." Konkret betyder det, at Samsung skal "forvandle sig til en kreativ virksomhed, hvor udfordring og innovation lever og ånder, og hvor kunden er i centrum for opmærksomheden, og som øger kundeværdien og forbedrer kundeoplevelsen."
Disse udsagn gælder for Samsung Electronics som helhed, ikke kun mobilsegmentet. Kim tilføjede, at for at tilpasse sig den "nye normal" og være bedre end andre, skal teknologigiganten foretage nogle nødvendige ændringer i år og fortsætte med at "opbygge relationer med partnere, lokalsamfund og den næste generation, mens de aktivt reagerer på samfundets krav."
Samsung reagerede allerede på markedsændringerne forårsaget af coronavirus-pandemien sidste år - for eksempel ved at hjælpe maskeproducenter med at øge produktionskapaciteten gennem sin ekspertise inden for smarte fabrikker og også donere millioner af dollars til organisationer, der bekæmper pandemien.
Du kunne være interesseret i
