Det er et par dage siden, vi sidst rapporterede, at Samsung endelig reagerede på brugerklager og fiksede modellens touchskærm med to opdateringer Galaxy S20FE, som hovedsageligt viste softwarefejl. Udover dårlig touch-optagelse var der også hakkende animationer, en generelt dårlig brugeroplevelse og andre problemer forbundet med daglig brug af touchskærm. Men kort efter udgivelsen af opdateringerne fulgte endnu en bølge af klager, og som det viste sig, var problemet langt fra løst. Dette fik den sydkoreanske gigant til at frigive en tredje reparationspakke, som skulle befri den daværende flagskibsmodel for denne lidelse én gang for alle.
Men som det viste sig, i sidste ende, ikke engang tilgangen "til den tredje af alle gode ting" fra modellen Galaxy S20FE lavede ikke en brugbar telefon. November-sikkerhedspatchen kendt som G781BXXU1ATK1 var rettet mod Snapdragon 865-processorerne, der siges at forårsage gengivelsesfejl, men ikke meget har ændret sig. Selvom brugerne roser det sydkoreanske firma for dets indsats og frem for alt elimineringen af depixelering, når man zoomer ind på en side eller et billede, fortsætter gamle velkendte fejl, såsom animationer og en forringet brugeroplevelse. Vi kan kun håbe, at teknologigiganten har lært lektien og vil skynde sig med endnu en, forhåbentlig sidste opdatering inden årets udgang, som også vil tage sig af de resterende ubehagelige lidelser, som har generet brugerne i flere måneder.
Hvis jeg klagede over mobiltelefonen på grund af dette, og de ikke kan ordne det, er det en grund til at udskifte mobiltelefonen (hvilket sandsynligvis ville føre til en anden klage), eller er det bedre at returnere pengene?
Hvis varen viser en defekt inden for 6 måneder efter købet, anses det som om, at den allerede var solgt med fejlen, og du (som forbruger) er i så fald berettiget til at fortryde købsaftalen, dvs. returnere købsbeløbet.
Tak for oplysningerne.