Corona-pandemien har ikke kun ændret store virksomheders og forretningskæders funktion, men har på mange måder også påvirket selve samspillet mellem mennesker og den mellemmenneskelige kontakt. Det demonstreres trods alt tydeligt af den sydkoreanske gigant, som kom med et nyt koncept i Indien, som var rangeret blandt de mest berørte lande. Det har potentiale til at ændre den måde, vi bliver præsenteret for nye smartphone-modeller og produkterne fra tech-virksomheders workshops. Samtidig ønsker Samsung at beskytte det lokale marked mod en lignende nedtur, der fandt sted i Vesten, og sikre en konstant procentdel af solgte enheder. I modsætning til den tidligere tilgang, hvor kunderne selv skulle gå til en af butikkerne og prøve en Samsung-enhed der, er det nok at indtaste deres kontaktoplysninger online, og specialiseret kundeservice kommer hjem til interesserede kunder.
Fotogalerie
Detailbutikker er blevet markant ramt af coronavirus-pandemien og den hurtige spredning af virussen, og på mange måder kan det antages, at deres død er nært forestående. De fleste virksomheder fokuserer således udelukkende på den online virtuelle sfære og forsøger at erstatte den eksisterende måde at sælge på. Mange kunder ønsker dog at prøve at teste produkterne, før de køber, hvilket er noget svært at gøre i tilfælde af netbutikker. Samsung har således lanceret en ny tjeneste i Indien, der giver interesserede mulighed for officielt at anmode om en demonstration af et af produkterne, det være sig en smartphone, en bærbar enhed eller en tablet, og inden for 24 timer vil en af medarbejderne besøge kunderne i spørgsmål for at demonstrere fordelene ved den givne enhed. Hvis interessen bliver ved, er det muligt at få varen leveret hjem til dig og betale direkte online. Det skal bemærkes, at dette er et pilotprogram, og det kan forventes, at det snart vil blive udvidet til andre lande. Det er dog bestemt en revolution inden for shopping.
Du kunne være interesseret i
