Vi kender det nok alle sammen – bare et øjebliks uopmærksomhed, telefonen falder ud af vores hænder og en masse bekymringer og arrangementer følger. Samsung møder derfor sine kunder med en ny Mobiltjeneste Care, hvilket vil gøre det nemmere for dem at bruge deres telefon dagligt. Samsung mobiltjeneste Care repræsenterer mobilforsikring, takket være hvilken alle reparationer af din Samsung-mobiltelefon vil blive udført af autoriserede Samsung-teknikere og ved brug af originale dele. Denne service er i øjeblikket tilgængelig for ejere af Samsung-telefoner Galaxy S7, S7 kant, S8, S8+, S9, S9+ og Note8.
Designet til det uventede
Denne nye tjeneste er designet til uventede situationer, hvor vores telefon går i stykker på et øjeblik. Med den nye forsikring skal du ikke længere bekymre dig om høje beløb til reparation af din telefon eller risikere at få den repareret på et uautoriseret servicecenter. Telefonen er forsikret mod pludselige hændelser, der begrænser mobilenhedens funktionalitet, herunder skader på skærmen. I den toårige forsikringsperiode har du ret til at få likvideret to forsikringsbegivenheder.
Vilkår efter dine egne
Samsung mobiltjeneste Care kan købes direkte ved køb af telefonen eller efterfølgende indenfor 30 dage efter køb via hjemmesiden www.samsung.com/cz/services/mobile-care eller gennem ansøgningen Samsung Medlemmer i mobiltelefonen, forudsat at telefonen stadig er i god stand og ikke er beskadiget på nogen måde. Derudover kan du vælge, hvor ofte du vil betale forsikringspræmien, om det er en engangsbetaling på 3 CZK i to år eller i rater på 399 CZK om måneden i 159 måneder.
Pleje direkte fra Samsung
Derudover lægger Samsung vægt på at forlænge levetiden af sine mobile enheder og hjælpe med at bevare deres oprindelige kvalitet og værdi. Af denne grund vil alle reparationer af din telefon finde sted inden for Samsung Mobile-tjenesten Care kun hos autoriserede Samsung-teknikere og ved brug af originale dele. Brug af autoriserede Samsung-servicecentre betyder også, at du ikke risikerer at miste standardproduktgarantien ved at reparere. Under reparationen på et autoriseret servicecenter vil du også have mulighed for at drage fordel af ekspertkonsultationer på tværs af hele produktporteføljen leveret af uddannede kundecentereksperter (repræsentanter for autoriserede Samsung-servicepartnere). En forsikringspartner af Samsung Mobile Carså er der Allianz Global Assistance.
Samsung Mobile Service Specifikationer Care
| Samsung Mobile Care | |
| Servicepris (forsikringspræmie) | 3 CZK én gang eller 399 CZK om måneden i 159 måneder |
| Gebyr for afvikling af en forsikringsbegivenhed | 1 CZK (engangsbeløb betalt af slutkunden direkte hos servicepartneren under fysisk reparation) |
| Skader dækket af forsikringen | Utilsigtet skade |
| telefoner | Galaxy S7 / S7 kant / S8 / S8+ / Note8 |
| Antallet af forsikringsbegivenheder omfattet af forsikringen | 2 forsikringsbegivenheder i forsikringsperioden på 24 måneder |
| Betalingsmetoder | Fuldt beløb forud eller månedligt |
| Fortrydelsesfrist fra en forsikring med 100 % refusionsgaranti ved engangsbetaling | 14 dage fra forsikringsaftalens indgåelse |
| Mulighed for at købe tjenesten efter køb af telefon | inden for 30 dage |
| Karensperiode før afvikling af første forsikringsbegivenhed | 0 dage |
| Bærbarhed | JA (kun ved engangsbetaling) |
Hvad er utilsigtet skade?
På det angivne tidspunkt og sted, hvor det forsikrede produkt ophører med at fungere normalt, og dets funktionalitet eller dets sikkerhed påvirkes på grund af fejl i dets håndtering, flydende eller eksterne hændelser, der er uforudsigelige og utilsigtede (medmindre det er udelukket i artikel 3 i forsikringsbetingelserne). Det omfatter:
- Skader på skærmen: fysiske skader såsom revner eller splintring af skærmen, der påvirker produktets funktionalitet og er begrænset til de dele, der er nødvendige for at reparere revner eller brud, og bagglasset såsom glas/plastikskærm, LCD og sensorer fastgjort på skærmen.
- Andre skader: skade forårsaget af utilsigtet spild af væske ind i eller på det forsikrede produkt og enhver fysisk skade, der kan opstå, bortset fra skader på skærmen, der forhindrer adgang til den mobile enheds software eller muligheden for at oplade.
For mere information om Samsung Mobile Care besøg www.samsung.com/cz/services/mobile-care.
