Også selvom de er flagskibe Galaxy S9 til Galaxy Betragtet som en af de bedste smartphones på markedet, betyder S9+ ikke, at de ikke har nogen problemer. I de seneste par uger er brugere begyndt at klage over problemer med telefonopkald. Der står, at lyden går tabt under telefonopkald, eller at opkaldet falder helt. Da opkald er en af de grundlæggende funktioner i en smartphone, er det forståeligt, at brugerne er kede af det.
Brugere i Israel er særligt bekymrede, hvor en endda anlagde en retssag mod Samsung Electronics og den lokale importør Sunny Cellular Communications, hvori den anførte, at sagsøgeren købte to telefoner Galaxy S9+ og opkald fungerer ikke korrekt på nogen af dem.
Sagsøgeren konstaterede, at lyden under opkaldet gik tabt i et par sekunder. Samtidig havde han fejl med en fragmentarisk lyd, der slet ikke tillader at tale med den anden part og kræver, at du afslutter opkaldet og ringer igen.
Desuden klager brugeren over, at den sydkoreanske gigant har fjernet muligheden for at optage opkald gennem tredjepartssoftware. Sagsøgeren hævder, at Samsung ikke informerede om de nævnte forhold og derved bedragede sine kunder.
Operatøren fortalte brugeren, at problemet ikke var relateret til netværket, men til enhedssoftwaren og forsikrede brugeren om, at Samsung arbejdede på en softwareopdatering, der skulle løse problemet. Sagsøgeren henvendte sig også til Samsung selv, som indrømmede problemet og sagde, at der allerede var udgivet to opdateringer for at rette fejlene. Men ifølge sagsøgeren løste ingen af opdateringerne problemerne fuldstændigt.
Sagsøgeren konkluderede, at opkaldsproblemerne ikke skyldtes software, men inkompatibilitet mellem de processorer, der blev brugt i enheder og netværk i Israel. Det fremgår dog ikke af sagen, hvordan sagsøgeren er kommet til denne opfattelse.
Sådan ville han se ud Galaxy S9 modelleret efter den konkurrerende iPhone X (kilde: Martin Hajek):
Fotogalerie
