Hvis den er tændt Apple Butikker drevet af konkurrenter Apple, bortset fra deres design noget interessant, Genius Bar bør bestemt nævnes. Det er kort sagt en service, hvori Apple til sine kunder i et bestemt afsnit Apple Stora rådgiver og hjælper med deres problemer eller projekter, som kunderne gerne vil realisere på en eller anden måde. Og sydkoreanske Samsung vil også gerne bringe lignende støtte til sine butikker.

Den sydkoreanske gigant startede hele projektet med lanceringen af ​​tre supportcentre, som den åbnede på WeWork-kontorer i Detroit, Miami og New York. Kunder, der besøger kundesupportcentrene, vil modtage en Samsung-medarbejder "ved hånden", som vil hjælpe dem med alle deres forespørgsler.

Programmet bliver interessant

Det er tilbage at se, om kunderne vil kunne lide det nye produkt. Det mener Samsungs amerikanske detailchef Danny Orenstein dog. Ifølge ham vil nyheden være med til at udvide kundekredsen også takket være, at den vil tilbyde folk oplevelser, som de ikke ville få andre steder. For eksempel er der planlagt en times seminarer med kreative mennesker, der vil holde foredrag om produkter og deres arbejde med dem. Også her hentede Samsung dog mildt sagt inspiration Applem. Han har afholdt lignende seminarer i sine butikker i nogen tid og nyder solid succes med sine kunder takket være dem.

Men ifølge tilgængelig information vil hele projektet starte ret langsomt og vil ikke forlade WeWorks lokaler i første omgang. De tilbyder Samsung virkelig interessante muligheder for forfriskninger eller steder til stille arbejde, som de i modsætning til Apple slet ikke kan tilbyde i deres butikker.

Uanset hvad, er Samsungs initiativ til at komme tættere på sine kunder ganske interessant og bestemt velkommen. Hvis det lykkes ham at få hele projektet i gang i det mindste i form af en Genius Bar og seminarer hos Apple, har kunderne noget at se frem til. Dørene til muligheder, der har været lukket indtil nu, vil blive åbnet på vid gab for dem af Samsung.

kilde: MacRumors