Samsung har de sidste par måneder forsøgt at gøre alt for at få folk til at glemme fiaskoen vedr Galaxy Note 7 Spontane eksplosioner, der tvang enheden til at blive trukket tilbage fra salg og dermed til at annullere produktionen, forårsagede defekter i batterierne, hvilket Samsung selv for nylig indrømmede. På trods af de endeløse undskyldninger og taler fra den sydkoreanske gigant er det dog ikke nok for nogle brugere.
En gruppe på fem ejere Galaxy Sydkoreas Note 7 meddelte i dag, at de vil fortsætte med at sagsøge Samsung, efter at selskabet angiveligt har anklaget dem for at fremsætte et falsk krav. Ifølge sagsøgerne blev Samsungs kundeservicerepræsentanter stemplet som "svindlere". Derudover blev de anklaget for at fremsætte et falsk krav om at opnå økonomisk kompensation.
»Situationen spiller anklagerne i hænderne, fordi brande og eksplosioner, som det er bevist, Galaxy Note 7 var forårsaget af defekte batterier,” sagde en embedsmand fra advokatfirmaet, der repræsenterer hele gruppen af mennesker.
"Forbrugerne skal selv beslutte, om de vil tage retslige skridt, fordi de nægter at acceptere blot en oprigtig personlig undskyldning," tilføjede embedsmanden.
De første juridiske skridt bør tages allerede i første halvdel af dette år, nemlig i Seouls centrale distriktsdomstol. Derudover skal Samsung stå over for forskellige andre retssager – både fra Sydkorea og i udlandet. Det er dog heldigvis ikke de samme sager.
