Døvhed er et virkelig alvorligt problem, da personer, der er ramt af denne defekt, ikke har mulighed for at kommunikere med lige så mange mennesker som andre. Samsung besluttede at gøre opmærksom på dette problem og lancerede en interessant kampagne. Virksomheden underviste hele byen (som nu er en del af Istanbul) i tegnsprog og forvandlede det til en virkelig barrierefri placering! Det tog hende en måned, hvor beboerne deltog i tegnsprogsundervisning, at forberede en dejlig overraskelse til Muharrem, som indtil nu havde problemer med at kommunikere med sine omgivelser, kort før udgangen af sidste år.
Til sidst, lige før denne store dag, installerede han skjulte kameraer rundt i byen og forberedte et velkomment "scenario", hvori han præsenterede for de døve og stumme Muharrem, hvad hans omgivelser havde forberedt for ham. Samtidig præsenterede teamet sin nye tjeneste Samsung Duyan Eller, som er et video-call-center for hørehæmmede.
// < 