Selv Samsung er måske ikke altid ærlige, og Richard Wygand fra Canada kunne selv se. En af Richards venner var faktisk vidne til, hvordan hans Samsung Galaxy S4 blinkede under opladning. Telefonen kom selvfølgelig i hænderne på Wygand, som ikke tøvede og lavede en video, hvor han præsenterer den udbrændte smartphone og derefter offentliggjorde den på YouTube. Det bryder Samsung sig dog ikke så meget om, og da ejeren af den beskadigede enhed besluttede at anmode om en erstatningsenhed, sendte Samsung ham en mail med en bindende aftale, der grænser op til afpresning.
Af aftalen står der blandt andet, at firmaet vil være indstillet på at forsyne ham med et nyt stykke Galaxy S4 kun på betingelse af, at Wygand downloader videoen fra internettet, og at hele hændelsen holdes stille. Tavshedsaftalen kræver, at ejeren af telefonen ikke nævner nogen steder og aldrig, at enheden blinkede, og heller ikke nogen steder, at denne samordning fandt sted. Den beder ham også om at afstå fra enhver fremtidig retssag mod Samsung i forbindelse med denne sag. Der blev dog ikke opnået enighed, da den faldt i hænderne på Wygand, der ikke tøvede og offentliggjort det på internettet, samt gav et interview til neowin.net-serveren. Samtidig er det nødvendigt at påpege, at dette brev blev sendt til ham af den canadiske afdeling af Samsung, så lignende adfærd vil muligvis ikke blive vist af andre divisioner.
